Preguntas frecuentes (FAQ)

¿El cálculo es exacto o aproximado?

Es una estimación técnica basada en las cargas que reportas y el tipo de uso. Si el proyecto requiere precisión máxima (industria o cargas críticas), recomendamos validar con datos eléctricos adicionales y visita técnica (según el caso).

¿Qué diferencia hay entre planta para emergencia y planta para trabajo continuo?

La planta de emergencia está pensada para operar cuando falla la red (respaldo). La de trabajo continuo está diseñada para operar durante más horas y con mayor exigencia. La selección depende del tiempo de uso, carga y aplicación.

¿Monofásica o trifásica: cuál necesito?

Depende de tus equipos y tu instalación eléctrica. Hogares y pequeños negocios suelen ser monofásicos. Equipos industriales, bombas grandes o maquinaria pueden requerir trifásico. Si no estás seguro, indícalo en el formulario.

¿Necesito transferencia automática (ATS)?

La ATS es recomendable si necesitas que la planta arranque automáticamente ante un corte de energía (sin intervención). En respaldo crítico (cámaras, data, producción, equipos sensibles) suele ser una excelente inversión.

¿Incluyen instalación?

Sí. En Genticenter ofrecemos instalación segura y recomendaciones de montaje según normas eléctricas locales. El alcance depende del sitio y del tipo de planta. Te lo detallamos en la cotización.

¿En cuánto tiempo me responden?

Normalmente respondemos en el menor tiempo posible en horario laboral. Si tu solicitud es urgente, también puedes escribirnos por WhatsApp para priorizar el caso.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos nacionales en Colombia. Te indicaremos tiempos y costos según ciudad y volumen del equipo.

¿Quieres aprender más antes de decidir? Ver guía: cómo elegir una planta eléctrica diésel paso a paso .

Envíos nacionales en Colombia.
Instalación segura, cumpliendo normas eléctricas locales.
WhatsApp / Teléfono: +57 318 783 8918 | Email: info@genticenter.com | Web: www.genticenter.com